Coupure d'électricité EDF : que faire, causes et solutions

Publié le 9 février 2026 – Temps de lecture : 6 min

Coupure générale ou panne chez vous

Première vérification essentielle : la coupure touche-t-elle le quartier entier ou uniquement votre logement ? Regardez par la fenêtre : l'éclairage public fonctionne-t-il ? Demandez à vos voisins. Si tout le quartier est coupé, c'est une panne du réseau Enedis. Si c'est seulement chez vous, c'est un problème de votre installation électrique.

Voir aussi : compteur Linky qui disjoncte et qui appeler en cas de panne.

Panne réseau Enedis : les numéros utiles

Appelez le numéro Enedis urgence : 09 72 67 50 + numéro de votre département (ex : 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 92 pour les Hauts-de-Seine). Vous pouvez aussi consulter la carte des coupures en temps réel sur le site app.enedis.fr. En général, les coupures réseau sont rétablies en 1 à 4 heures. Enedis est le gestionnaire du réseau, pas votre fournisseur (EDF, Engie, Total Énergies, etc.).

Coupure pour impayé

Votre fournisseur peut réduire la puissance de votre compteur ou couper l'électricité en cas d'impayé. Vous avez normalement reçu un courrier recommandé avec un délai de 20 jours. Contactez votre fournisseur pour régulariser. Du 1er novembre au 31 mars, les coupures pour impayé sont interdites (trêve hivernale).

Le disjoncteur a sauté : que faire ?

Si la coupure est localisée chez vous, allez au tableau électrique. Disjoncteur général en bas : tentez de le remonter. S'il retombe immédiatement, débranchez tous les appareils et rebranchez-les un par un pour identifier l'appareil défectueux. Disjoncteur différentiel en bas : même méthode, mais uniquement sur le circuit concerné.

Les causes fréquentes de panne domestique

Surcharge électrique (trop d'appareils branchés sur le même circuit), court-circuit dans un appareil défectueux, humidité dans une prise ou un interrupteur, fil électrique abîmé (travaux, rongeurs), fuite de courant déclenchant le différentiel. Chaque cause a sa solution spécifique.

Quand appeler un électricien en urgence ?

Appelez immédiatement si vous sentez une odeur de brûlé, si une prise est noircie ou chaude, si des étincelles apparaissent, ou si le disjoncteur saute en boucle sans cause identifiable. Nos électriciens GBTP interviennent 24h/24 en Île-de-France, en 30 min selon la localisation. Diagnostic : à partir de 199 € HT.