FAQ – 20 questions fréquentes sur le dépannage urgence Paris & IDF
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous appeler au 01 89 62 11 56 (24h/24).
Nous intervenons 24h/24 et 7j/7, y compris les nuits, week-ends et jours fériés. Appelez le 01 89 62 11 56 à tout moment.
Nos artisans interviennent en 30 à 60 minutes sur Paris intra-muros, et en 45 à 90 minutes en banlieue et grande couronne, selon la localisation et la disponibilité.
Le déplacement en journée (8h–18h) est à 39 € TTC, la première heure de main-d'œuvre à 289 € TTC. Les majorations soir (+50%) et nuit/WE/fériés (+100%) s'appliquent. Tous nos tarifs sont détaillés sur les pages services.
Nous sommes un artisan local, pas une plateforme d'intermédiation. Notre entreprise, GBTP des artisans, est enregistrée sous le SIRET 899 337 356 00013. Vous parlez directement à nos techniciens, sans commission cachée.
Oui, toujours. Un devis clair et détaillé est annoncé avant toute intervention. Vous êtes libre de l'accepter ou de le refuser. Aucun travail n'est commencé sans votre accord.
Nous proposons des services d'urgence en plomberie, électricité, serrurerie et chauffage. Fuite d'eau, panne de courant, porte claquée, chaudière en panne : nous intervenons sur toutes les urgences.
Nous couvrons Paris (75) et toute l'Île-de-France : Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d'Oise (95).
Vous pouvez vérifier notre SIRET (899 337 356 00013) sur societe.com ou infogreffe. Consultez nos ★★★★★ 897 avis clients (4,89/5) sur notre page avis. Nos tarifs sont affichés publiquement sur notre site.
Coupez l'arrivée d'eau principale (vanne d'arrêt), coupez l'électricité si l'eau s'écoule près de prises, épongez l'eau et protégez vos meubles. Appelez-nous au 01 89 62 11 56.
Vérifiez si vos voisins sont aussi touchés. Si le problème est chez vous, vérifiez le disjoncteur général. Ne manipulez pas les câbles. Appelez notre électricien d'urgence au 01 89 62 11 56.
Vérifiez les fenêtres accessibles et demandez à un voisin s'il a un double. Si aucune solution simple n'existe, appelez notre serrurier d'urgence. Ouverture à partir de 329 € TTC.
Ouvrez les fenêtres, ne touchez pas aux interrupteurs électriques, sortez du logement et appelez le numéro d'urgence gaz 0 800 47 33 33, puis contactez-nous au 01 89 62 11 56.
Oui, nous proposons des formations professionnelles en plomberie, électricité et serrurerie à Paris. Contactez-nous pour en savoir plus.
Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire, chèque et virement. Une facture détaillée vous est systématiquement remise après intervention.
Oui, l'entretien annuel de la chaudière est obligatoire en France (décret du 9 juin 2009). Nous proposons ce service à partir de 129 € TTC. Consultez notre article détaillé.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Appelez-nous au 01 89 62 11 56 (24h/24) ou contactez-nous en ligne.
Oui. Nous intervenons 365 jours par an, y compris Noël, Jour de l'an et tous les jours fériés. Les majorations nuit/WE/fériés (+100%) s'appliquent. Voir tarifs.
Oui, vous pouvez appeler le 01 89 62 11 56 pour un pré-diagnostic téléphonique gratuit. Si une intervention est nécessaire, le devis précis est établi sur place avant tout travail.
Oui. Nos interventions sont garanties conformément à la réglementation en vigueur. La garantie couvre la main-d'œuvre et les pièces fournies par nos soins. Une facture détaillée vous est toujours remise.
Nous sommes un artisan local, pas une plateforme d'intermédiation. Vous parlez directement à nos techniciens, sans commission cachée. Nos ★★★★★ 897 avis (4,89/5) témoignent de notre sérieux. Lire notre article comparatif.
Oui. Nos techniciens disposent d'un stock de pièces courantes (joints, robinets, cylindres, disjoncteurs). Pour les pièces spécifiques, un second passage peut être nécessaire. Les fournitures sont facturées au prix du marché, détaillées sur le devis.