Questions Frequentes - Depannage Urgence Paris IDF
Toutes les reponses sur nos services de plomberie, chauffage, electricite et serrurerie
Questions sur les prix et paiements
Quels sont vos tarifs de deplacement plombier electricien ?
Deplacement jour (8h-18h) : 49 EUR. Deplacement soir (18h-22h) : 89 EUR. Deplacement nuit et week-end : 129 EUR. Ces tarifs sont fixes et annonces avant intervention.
Le devis est-il gratuit pour une urgence ?
Oui, le devis est 100% gratuit et sans engagement pour tous nos services : plombier urgence, chauffagiste urgence, electricien urgence, serrurier urgence.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, cheque, especes et virement bancaire. Paiement a la fin de l'intervention. Facilites de paiement possibles pour gros travaux.
Y a-t-il des frais caches ou supplements ?
Non, nos prix sont 100% transparents. Le devis detaille tous les couts : deplacement, main d'oeuvre, pieces. Aucune surprise sur la facture finale.
Combien coute une intervention plombier la nuit ?
Intervention nuit : deplacement 129 EUR + diagnostic 289 EUR = 418 EUR TTC minimum. Pieces et main d'oeuvre supplementaire selon travaux.
Proposez-vous des forfaits pour l'entretien chaudiere ?
Oui, contrat entretien chaudiere annuel a partir de 89 EUR. Inclut deplacement, nettoyage, controle securite, attestation obligatoire.
Questions sur nos services d'urgence
Quel est le delai d'intervention pour un plombier urgence ?
Nos plombiers interviennent en 30 a 60 minutes sur Paris et toute l'Ile-de-France. Disponible 24h/24 et 7j/7 pour fuite d'eau, WC bouche, chauffe-eau.
Intervenez-vous la nuit pour une panne de chaudiere ?
Oui, nos chauffagistes interviennent 24h/24 pour panne chaudiere, radiateurs froids, plus de chauffage. Toutes marques : Saunier Duval, Vaillant, De Dietrich.
Quelles zones geographiques couvrez-vous ?
Toute l'Ile-de-France : Paris 75, Hauts-de-Seine 92, Seine-Saint-Denis 93, Val-de-Marne 94, Yvelines 78, Essonne 91, Val-d'Oise 95, Seine-et-Marne 77.
Vos artisans sont-ils qualifies et assures ?
Oui, tous nos artisans sont certifies RGE, Qualibat, Qualifelec, QualiPAC. Assurance RC Pro et garantie decennale obligatoires.
Combien de temps dure une intervention serrurier ?
Ouverture porte claquee : 15-30 min. Ouverture porte fermee : 30-60 min. Changement serrure : 1-2h selon modele.
Intervenez-vous les jours feries ?
Oui, nos depanneurs interviennent 365 jours par an : week-ends, jours feries, Noel, Nouvel An. Meme qualite de service.
Puis-je suivre l'arrivee du technicien ?
Oui, apres votre appel vous recevez un SMS avec le nom du technicien et son heure d'arrivee estimee.
Que faire en attendant le plombier pour une fuite ?
Coupez l'arrivee d'eau au compteur general ou sous l'evier. Placez une bassine. Nos plombiers vous guident par telephone.
Questions plombier urgence Paris IDF
Comment stopper une fuite d'eau rapidement ?
Coupez l'arrivee d'eau generale au compteur. Si fuite sur robinet, fermez la vanne sous l'evier. Appelez le 01 89 62 11 56 pour intervention rapide.
Mon WC est bouche, que faire ?
N'utilisez pas de produits chimiques. Evitez la ventouse si debordement. Nos plombiers utilisent furet electrique et hydrocurage professionnel.
Combien coute un debouchage canalisation ?
Debouchage WC : a partir de 89 EUR. Debouchage evier : a partir de 79 EUR. Debouchage canalisation principale : devis sur place.
Mon chauffe-eau ne fonctionne plus, est-ce urgent ?
Sans eau chaude, c'est une urgence confort. Nos plombiers reparent toutes marques : Atlantic, Thermor, Ariston, De Dietrich. Groupe securite, resistance, thermostat.
Faites-vous la recherche de fuite non destructive ?
Oui, nous utilisons camera thermique, detection acoustique, gaz traceur. Rapport pour assurance degat des eaux inclus.
Pouvez-vous remplacer ma robinetterie ?
Oui, installation robinet mitigeur, melangeur, thermostatique. Marques Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon. Devis gratuit.
Questions chauffagiste urgence Paris IDF
Ma chaudiere affiche un code erreur, que faire ?
Notez le code erreur et appelez-nous. Nos chauffagistes connaissent tous les codes : Saunier Duval, Vaillant, Viessmann, De Dietrich, Frisquet, Elm Leblanc.
L'entretien chaudiere est-il obligatoire ?
Oui, l'entretien annuel est obligatoire par la loi pour chaudiere gaz et fioul. Amende possible. Nos chauffagistes RGE delivrent l'attestation.
Mes radiateurs sont froids en bas, pourquoi ?
Boue dans le circuit de chauffage. Solution : desembouage professionnel. Nos chauffagistes nettoient tout le circuit pour retrouver la chaleur.
Puis-je avoir des aides pour changer ma chaudiere ?
Oui, nos artisans RGE vous permettent : MaPrimeRenov, CEE, TVA 5.5%, Eco-PTZ. Jusqu'a 10 000 EUR d'aides pour pompe a chaleur.
Installez-vous des pompes a chaleur ?
Oui, nos chauffagistes QualiPAC installent PAC air-air, air-eau : Daikin, Atlantic, Mitsubishi, Panasonic. Devis gratuit.
Ma chaudiere fait du bruit, est-ce grave ?
Bruit de bouillonnement : air dans le circuit, purge necessaire. Bruit de claquement : probleme allumage. Appelez pour diagnostic.
Questions electricien urgence Paris IDF
Mon disjoncteur saute sans arret, que faire ?
Debranchez tous les appareils du circuit concerne. Si ca continue, court-circuit dans l'installation. Nos electriciens localisent et reparent.
Une prise electrique chauffe, est-ce dangereux ?
OUI, tres dangereux ! Risque d'incendie. Debranchez immediatement et coupez le disjoncteur. Appelez en urgence le 01 89 62 11 56.
Pouvez-vous mettre mon installation aux normes ?
Oui, nos electriciens Qualifelec realisent la mise en conformite NF C 15-100 : differentiel 30mA, mise a la terre, tableau electrique.
Combien coute un changement de tableau electrique ?
Tableau electrique neuf : a partir de 450 EUR pose comprise. Mise aux normes complete : devis selon installation. Marques Legrand, Schneider, Hager.
Installez-vous des bornes de recharge vehicule electrique ?
Oui, installation borne de recharge maison et copropriete. Wallbox, Tesla, etc. Aide ADVENIR disponible. Devis gratuit.
Panne de courant dans tout l'appartement, que verifier ?
Verifiez le disjoncteur general et le compteur. Si OK, panne reseau Enedis. Sinon, appelez nos electriciens 24h/24.
Questions serrurier urgence Paris IDF
Combien coute une ouverture de porte claquee ?
Ouverture porte claquee (sans cle a l'interieur) : deplacement 49 EUR + ouverture a partir de 89 EUR. Total : environ 138 EUR en journee.
Pouvez-vous ouvrir ma porte sans la casser ?
Oui, dans 95% des cas nos serruriers ouvrent sans casse : crochetage, by-pass, ouverture fine. Votre serrure reste intacte.
Ma cle est cassee dans la serrure, que faire ?
N'essayez pas de l'extraire vous-meme. Nos serruriers ont les outils specialises pour extraire sans abimer le cylindre.
Quel delai pour un serrurier en urgence ?
Nos serruriers interviennent en 20 a 45 minutes sur Paris et Ile-de-France, 24h/24 et 7j/7.
Combien coute un changement de serrure 3 points ?
Serrure 3 points standard : a partir de 180 EUR pose comprise. Serrure A2P : a partir de 350 EUR. Marques Vachette, Fichet, Bricard.
Proposez-vous le blindage de porte ?
Oui, blindage porte existante et bloc-porte blinde. Securisation apres cambriolage. Marques Fichet, Picard, Tordjman Metal.
Questions sur les garanties et assurances
Les travaux sont-ils garantis ?
Oui, garantie 1 an sur la main d'oeuvre. Garantie constructeur sur les pieces (2 a 5 ans selon fabricant). Garantie decennale pour gros travaux.
Etes-vous assures pour intervenir chez moi ?
Oui, tous nos artisans ont assurance RC Pro et garantie decennale. Attestations disponibles sur demande avant intervention.
Que faire en cas de probleme apres intervention ?
Contactez-nous au 01 89 62 11 56. Si le probleme est lie a notre intervention, nous revenons gratuitement sous garantie.
Fournissez-vous une facture pour l'assurance ?
Oui, facture detaillee avec TVA pour remboursement assurance. Rapport d'intervention pour degat des eaux inclus.
Une question ? Appelez-nous 24h/24 !
Nos conseillers repondent a toutes vos questions sur le depannage plomberie, chauffage, electricite, serrurerie
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