Comment lire votre compteur d'eau ?
Le compteur d'eau affiche votre consommation en mètres cubes (m3). Les chiffres noirs (ou blancs) indiquent les m3 consommés — c'est ce que facture votre fournisseur. Les chiffres rouges indiquent les litres (fractions de m3) — utiles pour détecter une fuite. 1 m3 = 1000 litres. La consommation moyenne en France est de 150 litres par personne par jour, soit environ 55 m3 par an pour une personne seule.
Détecter une fuite avec le compteur
Fermez tous les robinets et appareils (lave-linge, lave-vaisselle, chasse d'eau). Relevez les chiffres rouges du compteur. Attendez 1 heure sans utiliser d'eau. Si les chiffres rouges ont changé, vous avez une fuite. Plus ils ont changé, plus la fuite est importante. Un compteur qui tourne avec tous les robinets fermes est le signe certain d'une fuite sur votre installation.

Facture anormalement élevée : vos droits
La loi Warsmann (2012) protège les particuliers en cas de fuite sur la canalisation après le compteur. Si votre consommation dépasse le double de votre consommation habituelle à cause d'une fuite, vous pouvez demander un plafonnement de la facture. Conditions : la fuite doit être sur une canalisation (pas un robinet ou une chasse d'eau), et vous devez fournir l'attestation de réparation par un plombier professionnel dans le mois suivant la notification.
Compteur qui tourne tout seul
Si votre compteur tourne alors que vous n'utilisez pas d'eau, les causes possibles sont : une fuite sur une canalisation enterrée, une fuite dans les murs, un WC qui coule en permanence, un chauffe-eau dont le groupe de sécurité fuit, ou une chasse d'eau défectueuse. Nos plombiers GBTP localisent la fuite par caméra thermique et la réparent dans la journée.
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